しっかりしてよ！日本郵便株式会社・株式会社ゆうちょ銀行

（郵便ポスト）

郵便ポストは近場にあるし、郵便局もコンビニのすぐ近く、定年暮らしともなると郵便局は現金の預け入れ、引きだし、公共料金の自動引き落とし、様々なサービスの払い込みなど私の生活の身近にあります。ところが最近こんな出来事がありました。いつも利用している郵便局にある講演会の参加費用の振り込みに行きました。１６：００で窓口振り込みが終了してしまうのは承知していたので、大急ぎで走り、ようやく１６：００前に郵便局にたどり着くことが出来ました。しかし、記入欄に不備があり手直ししている最中に１６：００を過ぎてしまいました。当然の様に窓口業務は終了しましたと宣言され、後は設置されているＡＴＭ振り込みをしてくださいとのことでした。仕方なくＡＴＭに向かいましたが、まことに運が悪く、私の前にＡＴＭ操作をしていた人が誤操作をして機械がストップしてしまいました。窓口ではなく別の席から人が出てきて、機械の修理をはじめましたが、なかなか修復しません。設置ＡＴＭは１台のみです。そして「しばらくお待ちください」の案内がありました。私はさすがにイライラとして、機械が修復するまで窓口で対応できないのかと聞いたところ、「営業は終了しました」と言われました。そこで２円切手を２５枚の購入を申し出たところすぐに買うことが出来ました。窓口が僅か４か所の小さな営業所ですが、日本郵便株式会社業務と株式会社ゆうちょ銀行業務を分けて対応しているということでしょうか？その後１５分間ほどＡＴＭ修理を待ちましたが、動き出さないので別の郵便局に行って、ＡＴＭ振り込みを行いました。何か腹立たしい気持ちが残り、ブログに書くことにしました。まことに私的な小さい出来事ではありますが、郵便局よ、もっと柔軟にサービスしてほしい。私はあなた方の顧客の一人ですよ。